Rückgabebedingungen
Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss ungeöffnet und noch in der Originalfolienverpackung sein.
- Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, bitten wir Sie, uns unter info@skinscent.nl zu kontaktieren. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Im Falle eines beschädigten Produkts oder des Erhalts eines falschen Produkts werden die Kosten vollständig von Skin / Scent getragen.
Wenn Ihr Rücksendeantrag angenommen wird, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen, wie und wo Sie das Paket zurücksenden können. Produkte, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Zu den Hygieneprodukten, die nicht zurückgegeben und erstattet werden können, gehören Schlafmasken, Haarkissen, Haargummis, Make-up und Haarstylingprodukte ohne Originalfolie. Aus Rücksicht auf Hygiene und Sicherheit können Schönheits- und Gesundheitsprodukte nicht zurückgegeben werden. Dies gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für andere Anbieter solcher Produkte.
Rückgabe im Geschäft
Sie haben auch die Möglichkeit, Produkte direkt im Geschäft zurückzugeben. Unsere Adresse ist Rijksstraatweg 146, 3223KC Hellevoetsluis. Bringen Sie unbedingt Ihre Rechnung mit, um den Retourenprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Rücksendung per Post
Wenn Sie sich für eine Rücksendung per Post entscheiden, bitten wir Sie, uns dies vorab per E-Mail mitzuteilen.
Erstattung
Der zu erstattende Betrag wird auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit kann je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren, der Betrag wird Ihrem Konto jedoch normalerweise innerhalb von 7 Tagen gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie: In den folgenden Situationen wird der volle Kaufbetrag nicht erstattet:
- Der Artikel weist Benutzerschäden auf.
- Die Originalverpackung fehlt.
- Geschenkkarten werden nicht zurückgegeben.